to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Tek Seferde Tam İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımdan Haziran döneminde 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankalar, aynı durumda aidatı ya tamamen iade ediyor ya da tamamını tek seferde Bonus olarak yüklüyorken, Tom Bank bu ücreti kesip sadece ayda 100 TL olacak şekilde 10 aya bölerek geri verebileceğini söylüyor.
Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, aidatın tamamını tek seferde iade etmeyeceklerini, yalnızca her ay 100 TL olmak üzere toplamda 1.000 TL’yi 10 ayda iade edebileceklerini belirttiler. Bu uygulamayı hem müşteriyi mağdur eden hem de diğer bankalara kıyasla son derece yetersiz ve haksız buluyorum.
Sonu 5624 ile biten kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının, tercihen tek seferde nakit olarak veya aynı tutarda Bonus olarak tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
