to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Ödeme İşlemi Başarısızlığı Ve Gecikme Endişesi
Tom Bank kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Tom Bank mobil uygulaması üzerinden borç ödeme işlemi yapmak istediğimde sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve gönderdiğim para tekrar hesabıma geri dönüyor. Geçen ay aynı şekilde olup gecikmeye girdiği için şimdi de gecikme faizi gelmiş ve onu ödeyemiyorum.
Ben borcumu ödemek istememe rağmen sistemsel bir sıkıntı yüzünden ödeme yapamıyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. Kredi kartımın son ödeme tarihi 15.05.2026 ve bu problem yüzünden kartım gecikmeye düşerse Findeks puanım olumsuz etkilenecek.
Tom Bank’ın bu teknik sorunu acilen çözmesini ve borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin hemen yapılmasını, ayrıca bu durumdan kaynaklı oluşabilecek gecikme ve olası olumsuz kayıtların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hesap numaram 4321988-1
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
