to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginize teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gratis online web sitesinden verdiğim pr26895148 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen haz...
"Hızlı bir şekilde cevap verdiler umarım en kısa sürede gelir teşekkürler"
6 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26894239 sipariş numarasıyla yaklaşık 1.720 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağm...
Manisa’dan verdiğim pr26921596 numaralı Gratis siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin hâlâ hazırlanmamış görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin en kısa sürede...
"Bu kadar hızlı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim en kısa zamanda kargomu bekliyorum"
Gratis’ten kozmetik ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26918471. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ...
5 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve sipariş numaram PR26812124. Ürünler İstanbul’dan Diyarbakır’a gönderiliyo...
Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr26327297 numaralı siparişimdeki highlighter ürünü kırık geldiği için iade ettim. İade işlemlerim tamamlanmasına rağmen 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ...
09.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Mersin Sayapark AVM’deki Gratis şubesinden diş fırçası almak istedim. Ürünün etiketinde sadece “Gratis karta özel 260 TL” ibaresi bulunuyordu, başka bir şart veya ek alışveriş zorunluluğu yazmıyordu. Kasaya geldiğimde ise bu fiyattan yararlanabilmem için 50...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26920117 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Hazırlanması, kargoya verilmesi ve kargonun teslim etmesi derken sürecin daha da uzayacağı ortada. Uzun süredir Gratis’ten v...
07.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 10 ürün içeren pr26929518 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bayraklı olarak kayıtlı. ...
28 Kasım’da Gratis’ten verdiğim pr26597930 numaralı siparişim 11 gündür hala elime ulaşmadı. Kargo süresi bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım ve sadece şikayet talebi oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çöz...
"İlgenildiği için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için pr26925971 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim daha hazır...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26920755 numaralı siparişimi oluşturdum. Normal şartlarda kısa süre içinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok ...
6 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26888494 numaralı Gel Al noktası teslimatlı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden gün...
Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı, hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş numaram pr 26900588’dir ve ürünlere acil ihtiyacım varken bu kadar gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin hiç...
Gratis online üzerinden 07.12.2025 tarihinde PR26940164 numaralı, yaklaşık 722 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada/sitede hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin gereksiz yer...
Karaman Park AVM Gratis mağazasından Jil Sander Sun 125 ml parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz kokusunun orijinal Jil Sander Sun ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğundan şüphelendim. Yaklaşık 1.599 TL ödeyerek aldığım ürün...
Android cihazımdaki Gratis uygulamasına uzun süredir kayıtlı olan hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cep telefonu numaramı istiyor, numaramı yazdıktan sonra ise beni yeni üyelik oluşturma ekranına yönlendiriyor. Yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda da bu kez girmeye çal...
Gratis.com üzerinden 28 Kasım’da verdiğim siparişimde yer alan duş jeli ve oda kokusu, 8 Aralık’ta tarafıma teslim edildiğinde kırık ve hasarlı şekild...
06.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde hazırlanıyor ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Uygulamada ya da sitede net bir teslimat tarihi de belirtilmediği gibi, sürec...
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26937364 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunda bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin da...
"Sorunum en kısa zamanda giderildi ürünlerimin kargoya verildiği bildirildi. Umarım kargo ve teslim sürecinde bir sıkıntı yaşamam. Teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26864158 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş al...
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26802084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 09.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda lykd stick kahverengi farın ve lykd coffee nut mat rujun kırık şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca paketin içinden herhangi b...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
