to read complaints and reviews, or file yours.
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr36147633 numaralı siparişi verdim. Siparişimde rimel, kapatıc...ı, ağda, ıslak mendil, saç maskesi ve dudak kalemi gibi ürünler bulunuyor. Teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyo
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36265320 numaralı siparişi verdim. Şehir değiştireceğim için ür...ünlerin acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu siparişin en
02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki... ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistemde “alındı” olarak görünmesine rağ
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36188819 numaralı siparişimi verdim. İçinde makyaj ürünleri ve kişisel bakım ü...rünlerim bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için bu sip
"Kargoya verildi teşekkürler Gratis."
İstanbul Zekeriyaköy’deki Gratis mağazasından 23’ünde satın aldığım 2 adet Bebak Bacak Fondöteni’ni 24’ünde iade etmek i...stedim ancak bana 26’sında gelmem gerektiği söylendi. 26.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünleri iade ettim, ürünler kasada teslim alındı. İade sırasında kasadaki çalışanlar “
Bugün sabah Merkez Kayaşehir AVM’deki Gratis şubesinde 100 ml Dalin şampuan alırken ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştı...m. Ürünün raf etiketinde 25 TL yazmasına rağmen kasada 150 TL olarak geçti. Aradaki farkı görünce etikette yazan fiyattan almak istediğimi belirttim. Yasal hakkım olduğunu söyledi
03.09.2026 gecesi saat 00.00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36233948 numaralı siparişimle 5 adet kozmet...ik ürün satın aldım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış duru
01.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36093252 numaralı siparişi verdim ve 713 TL ödeme yaptım. Siparişimde Flormar ve Note ...marka çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin acil olması nedeniy
Kargom çok gecikti; bunun yüzünden arkadaşımla tartıştım, sipariş vermediğimi düşünüyor. Bugün 8. gün hâlâ kargo ortada ...yok. Müşteri temsilcisini aradım; bana kargonun ne zaman ulaşacağı hakkında bilgi olmadığını ve ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmedi, çünkü kendisi de bilmiyor ne zaman gelec
Gratis’in online mağazasından satın aldığım Cosnori markalı kremi kullandıktan 1–2 gün sonra yüzümde lekelenme oluştu. Ü...rünü yaklaşık 3–4 gün boyunca kullandım ve cildimde oluşan bu lekeler sebebiyle çok rahatsız oldum, bu süreçte evde bulunan başka bir leke kremiyle durumu toparlamaya çalıştım. Ya
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35898044 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi ...verirken teslimat noktası olarak Kütahya Merkez Çarşı şubesini seçtim ve ürünlerin belirtilen süre içerisinde bu mağazaya ulaştırılmasını bekledim. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağ
"Sağ ol"
Gratis’in online mağazasından 28.08.2026 tarihinde iki kez alışveriş yaptım... ve yaklaşık bir haftadır kargolarımı bekliyorum. Siparişlerimin durumunda
Başakşehir Arterium Gratis şubesinde son zamanlarda yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ...gereği duydum. Mağazaya her gidişimde çalışanlar, açıkça bize bakarak kendi aralarında “Kameralar açık mı kızlar, kameralar çalışıyor mu, kameraların başında mısınız? ” gibi cümlel
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten toplamda dört adet, her biri ayrı ayrı olacak şekilde yaklaşık 1.260 TL tutarında sipari...ş verdim. Özellikle pr36199046 numaralı siparişim 3 gündür sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ankara gibi bir şehirde bu
Gratis’in online alışveriş kanalında 3–4 gündür devam eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Gratis kart üyeliğim olmasına r...ağmen, sepete eklediğim ürünlerde kart indirimi aktifleşmiyor ve ürünler indirimli değil, normal fiyatlarıyla görünüyor. Örneğin Wet n Wild megaglo Aydınlatıcı Pudra Blossom Glow v
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet mağazasından 1.015 TL tutarında pr36101216 numaralı siparişimi Van Erciş Gratis m...ağazasına verdim. Siparişim 1 Eylül tarihinden bu yana sistemde sürekli “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aradan geçen süreye rağmen
Gratis’in online uygulamasından 3 Eylül tarihinde 427,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat türü olarak Adana C...eyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Buna rağmen siparişim günlerdir hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Daha önce de yine Gratis’t
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr362535654 numaralı ...siparişi verdim. Sipariş durumum halen “sipariş alındı” olarak görünüyor, k
"Sorunum çözüldü"
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35961345 nu...maralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 3 iş günü içinde tesl
26 Ağustos Çarşamba günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr35711269 numaralı siparişimde toplam 18 farklı ürü...n satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, Bourjois Rouge Velvet Stick Ruj 48 Mocha'mour isimli ürünün teslim edilmediğini fark ettim. Diğer ürünler k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
