Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor, İletişim Ve Teslimat Bilgisi Yok

02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Malatya Darende adresine teslim edilmek üzere pr36202317 numaralı, yaklaşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor.

Siparişimde Flormar, L’Oreal Paris, Nivea, Emily ve lykd markalarına ait kozmetik ürünler bulunuyor ve uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Normal hazırlık ve kargo süresini de aşan bu gecikmenin nedenini görmek ya da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde istersem iptal ve ücret iadesi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.