Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis

48100
(6.638 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.001 Şikayet
Gratis
48100
(6.638 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gratis İnternet Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bedia
15 Aralık 2025 22:42
147
4
Semanur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Semanur
15 Aralık 2025 22:24
5
Semanur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dilara
15 Aralık 2025 22:06
562

Gratis Uygulamasında Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Verilmedi

profile
Hatice
15 Aralık 2025 21:54
149
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğba
15 Aralık 2025 21:08
27

"Teşekkürler"

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Verilmeden Mağdur Ediliyorum

profile
Sudem
15 Aralık 2025 20:46
133
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Sipariş Gecikmeleri Ve Telafisiz Mağduriyet

profile
Begüm
15 Aralık 2025 20:00
127

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Nis
15 Aralık 2025 19:50
102

Gratis Mağazadan Teslimatta Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Eylem
15 Aralık 2025 19:24
117

Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor Teslimat Süreci Belirsiz

profile
Elife
15 Aralık 2025 19:11
156

Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Büşra
15 Aralık 2025 19:11
133

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Ya Da İade Bekliyorum

profile
Elf
15 Aralık 2025 19:09
257

"Teşekkür ederim bana bilgi verdiğiniz için 🐱🌷"

Sahte Instagram Hesabı Üzerinden Bilgi Paylaşımı Sonrası Endişe

profile
Merve
15 Aralık 2025 18:37
152
sahte-instagram-hesabi-uzerinden-bilgi-paylasimi-sonrasi-endise-2.jpg

Marka Profili

Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Gratis firmasının iletişim numarası nedir?
0850 210 69 00 numarasıyla Gratis müşteri hizmetlerine bağlanarak, sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz.
Gratis çalışma saatleri nedir?
Gratis mağazaları, 09:00-21:00 arası hizmet vermektedir. Alışveriş merkezlerindeki Gratis mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile uyumlu olarak 10:00-22:00 arasıdır.
Gratis sitesinden aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
Gratis.com üzerinden alınan bir ürünün Gratis mağazalarından değişimi ya da iadesi yapılamamaktadır.
Gratis siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Gratis.com üzerinden satın aldığınız bir ürünün teslimat tarihi geçtiyse, konu ile ilgili Gratis müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Gratis Şikayetvar sayfasından şikayetinizi iletebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Gratis ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

Gratis Hakkında

Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.

Gratis Ürünleri & Hizmetleri

Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.

Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.

Gratis Mağazaları

Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.