to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Paket Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Bekleniyor
09.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr35178371 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslim tarihi 15.08.2026 olarak görünüyordu ancak ürünlerim paketin hasarlı olması nedeniyle kargo firması tarafından teslim edilmeden geri gönderildi ve 20.08.2026 tarihinde Gratis’e iade edildi.
Kargo firmasının sisteminde gönderi numarası 3000032518631 olan bu kargonun “hasarlı gönderi” nedeniyle iade edildiği açıkça yer alıyor. Buna rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen talep oluşturacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı.
Hasarlı paket nedeniyle hiç teslim alamadığım bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
