to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr315...87946, kayıtlı mail adresim a**************@gmail.com’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164,50 TL olarak anında tahsil etmenize rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ka
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 19 adet ü...ründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31501395. Bugün 14 Mayı
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten allık, dudak kalemi, diş ipi, göz kalemi ve gloss ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. A...radan bir hafta geçmesine rağmen pr31502115 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım ve genelde herkese teste
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime Gratis üzerinden verdiğim eve teslim siparişlerimin hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. ...Siparişlerim sistemde günlerce, hatta haftalarca sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor ve ürünlerim çok uzun süre boyunca elime ulaşm
Gratis’ten 12.05.2026 tarihinde verdiğim pr31698776 numaralı online siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyo...r, “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. Kısa süre içinde il dışına çıkacağım için siparişimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği ve bana ulaşacağı konusunda ciddi bir belirsizl
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31506441 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve neredeyse 10 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Bu kadar basit bir siparişin neden bu kadar geciktiğini de anlamıyorum. On
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31636048 numaralı mağazaya online sipariş oluşturdum. Bu siparişin en geç cuma günü...ne kadar elimde olması gerekiyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde s
10 Mayıs Pazar günü Gebze Bağdat Caddesi’ndeki Gratis şubesinden maaş kartımla toplam 2.120 TL’lik alışveriş yaptım. Ert...esi gün, 11 Mayıs’ta ürünlerin çoğunu, yaklaşık 970 TL tutarındaki kısmını, paketleri açılmamış şekilde aynı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. İade işlemi tek seferde top
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında, 10 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipari...şi eve teslim olacak şekilde oluşturdum ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR31564409’dur. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme bul
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr31533551 ve pr31470253 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Aradan gü...nler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargolama süreci başlamamıştır. Bu alışverişleri özellikle bayr
8 Mayıs günü Gratis online mağazadan toplam dört ayrı sepet halinde ürün siparişi verdim. Bu ürünleri özel bir gün için ...istemiştim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom yaklaşık beş gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Gaziantep Şa
08.05.2026 tarihinde Gratis indirim gününde online alışveriş yaparak pr31614051 numaralı siparişimi oluşturdum ve ücreti...m de hesabımdan çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir ilerleme
Gratis Online’dan 8 Mayıs tarihinde makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram pr31559372 Bayram haftası şehir dışında olacağım; kargomu al
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31454712 numaralı siparişi verdim ve 783,50 TL ödeme yaptım. Anca...k aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak i
14.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Gratis şubesinden saç boyası satın aldım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı ...fark edip iade etmek istedim. Bu süre içinde alışverişte kullandığım kredi kartını kaybettim. İade için Hoşdere şubesine gittim, durumu detaylı şekilde anlattım ve faturam da yanı
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31450927 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “yeni” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargomun bu kadar gecikmesinden hiç memnun değilim. Toplam 727 TL tutarındaki bu siparişimin
Bugün Kızılay AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğim... halde yaklaşık 1 saat boyunca kasada bekletildim. Defalarca “Bakar mısınız? ” dememe rağmen kasadaki görevli hiçbir şekilde cevap vermedi, sadece yüzüme bakıp sırıtmakla yetindi.
8’inde sabah saatlerinde Gratis’in online uygulamasından makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31...495506. Bugün ayın 14’ü olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, yani bir haftadır hiçbir ilerleme yok. Daha önce de
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden birkaç farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmadı. Sipariş numaram PR31631587’dir. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetler
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr31076249 ve pr31609222 numaralı bu siparişler...imden biri yaklaşık bir haftadır hâlâ “transfer sürecinde” görünürken, diğeri için ise hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Bir haftadır herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da n
8 Mayıs indirim günü sabah saatlerinde Gratis’ten 9 adet ürün sipariş ettim ve “mağazadan al” seçeneğini kullandım. Buna... rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Siparişimi İstanbul Merd
Gratis'ten ürün aldım sekiz Mayıs'ta 6 gün geçmesine rağmen sadece bir bilg...ilendirme mesajı ve tedarik aşamasında olduğunu söyledi Gratis'ten sadece m
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra, daha teslimata bil...e çıkmadan “adres yanlış” denilerek kargo anında iptal edilmiş. Adres bilgilerimde hiçbir hata ya da eksiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul edemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
