to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr26928726 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur edi...
5 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve siparişimin Cargox kargo şirketine teslim edildiği görünüyordu. 8 Aralık’ta uygulamaya tekrar baktığımda ise kargonun “teslim edilemedi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süre içinde kargo firması tarafından ne telefonla arand...
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26862123 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için siparişimin en geç 15 gün içinde elime ulaşması ger...
6 Aralık’ta Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim PR26875403 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durum hâlâ 'hazırlanmadı' olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişimin makul bir süre içinde işleme alınmasını, acilen...
7 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden pr26925783 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, halen kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açıl...
Gratis’in online mağazasından pr26720230 numaralı siparişim bugün adrese teslim olarak elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim bir ürünün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu hemen ilgili kanallardan Gratis’e ilettim ve talep oluşturuldu ancak ...
Gratis üzerinden pr2697001 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 5 adet kozmetik ürünü bulunuyor ancak günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Yaklaşık bir hafta içinde şehir değiştireceğim için bu siparişin hızlıca kargoya verilmesi ve tar...
06.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden oluşturduğum pr26897115 numaralı siparişim “Sipariş alındı” aşamasında kaldı ve günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan çekilmesine rağmen siparişimde hiçbir gelişme yok kampanya za...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde verdiğim PR26898915 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, üç g...
"Teşekkür ederim Gratis iyi ki varsın"
Gratis’in online mağazasından pr26867711 numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelme...
"Tesekkğğrrlerrr"
29 Kasım tarihinde Gratis üzerinden Nevşehir’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9000061058300 olmasına rağmen, aradan günler g...
Gratis’in uygulamasından pazartesi günü verdiğim (aslında pazar günü verdim fakat uygulama hata verip durduğu için pazartesi gününe uzadı) pr26948703 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişi bu hafta içind...
06.12.2025'de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 900 TL tutarında, ödemesini kartla yaptığım pr26879004 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geç...
6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR26905680 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve durum...
Gratis mobil uygulaması üzerinden Versace Dylan Blue seti siparişi verdim. Sipariş numaram pr26937966. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargoya teslim edilmedi. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi mağduriyet ...
"Benim elime gelen ürünü iade etmeyi tercih ediyordum ama yine de teslim ettiğiniz için teşekkür ederim."
04.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26681806 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir özellikle evde beklememe rağmen siparişim hiçb...
Gratis üzerinden pr26935167 numaralı siparişimi birkaç gün önce verdim, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlanması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ka...
Gratis’in internet sitesinden cumartesi günü verdiğim pr26889197 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişi bu hafta içinde, hediye olarak götürmek üzere özellikle zamanında teslim edilmesi beklentisiyle ve...
06.12.2025 sabahı Gratis'ten online olarak sipariş verdim. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram pr26860374, teslimat noktam Burdur...
Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından ...
28 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten içinde far paleti, diş fırçası ve birkaç ürünün daha bulunduğu bir sipariş verdim. 01.12.2025 tarihinde siparişim onaylandı ve pr26584645 numaralı siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. 2 Aralık’tan bu yana durumunda hiçbir değişiklik olm...
Bursa Karacabey Gratis şubesinde yüzde 70 indirim kampanyası olduğu bir gün mağazadan kahverengi göz kalemi almak için yardım istedim. Çalışan bir yetkiliye özellikle kahverengi göz kalemi istediğimi belirttim; ancak bana dudak kalemi verilmiş. Ürünü çalışanın yönlendirmesiyle aldım ve bu durumu son...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr26891505 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 736 TL tutarında ödeme yaptığım bu internet siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmed...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
