to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran günü Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu benim Gratis’ten verdiğim... ilk siparişti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” kısmında kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR33510263’tür. Yaşanan bu durum ilk
26.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir sipariş oluşturdum. Pr33563412 ...numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Gratis’in siparişleri sürekli geç kargolaması zaten rahatsız edici bir dur
26.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33546397 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak geçen 2 güne rağmen si...pariş durumum hâlâ “Siparişin alındı.” aşamasında görünmekte ve hazırlama/kargoya verme sürecinde herhangi bir ilerleme olmamıştır. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya ve
22.06.2026 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33397234 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Sakarya Serdiv...an AVM şubesine teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ mağazaya ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir görüşme yapmadım, siparişimin
Gratis’ten yaklaşık 8 gün önce verdiğim pr33506896 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya ver...ilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve s
24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde
"Çok teşekkür ederim💖 çözüldü halloldu💖"
"Daha önceki mağduriyetimi dikkate alıp ürünlerimi zamanında teslim ettiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
26.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden, Sheglam ürünlerinin de bulund...uğu iki ayrı sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde de siparişlerimin
"Yaşadığım sorunu incelikli ve profesyonel bir şekilde çözdüler Gratis’e çok teşekkür ederim çok incesiniz"
"Ürünle ilgili yaşadığım sorun hızlıca çözüldü ve iade sağlandı, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
24.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33491430 numaralı si...parişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aram
04.06.2026 tarihinde Çankaya Dikmen’deki Gratis mağazasından Flormar markasına ait bir kaş kalemi satın aldım. Ürünün üz...erinde koyu kahve ibaresi yer almasına rağmen içeriği gri renkte çıktı. Yani ürünün üzerindeki etiket ile içeriği birbirini tutmuyor. Bugün ürünü aldığım aynı mağazaya götürerek d
27 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Adıyaman Merkez’deki Gratis mağaz...asından yaptığım alışverişte, kasadaki satış personelleri tarafından yanlış
"Teşekkürler"
Gratis üzerinden 23 Haziran tarihinde yüz temizleyici ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti. Sipariş numaram 10218672’dir. Siparişimin neden bu kada
18.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum pr33231147 numaralı siparişim, 9000076792312 paket numarasıyla günl...erdir sistemde “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde ilerleme kaydetmemektedir. Alışverişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamış, süreç
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33455624 numaralı siparişi verdim. 699,50 TL tutarındaki ödememi banka kart...ımla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişin içinde benim için çok a
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33490216 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Samsun’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili henüz herhangi bir
26 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33571586 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ hazırlanmaya başlanmadı ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Herhangi bir iptal, stok sorunu veya gecikmeye dair bilgilendirme de almadığım için mağduriyet yaşı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kardeşimin doğum günü için iki ayrı sipariş verd...im. Sipariş numaralarım pr33457262 ve pr33471123. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Sipariş sürecinde bu kadar gec
27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 12.40 sularında Gaziosmanpaşa Meydan Gratis şubesinden Flormar marka bir ruj satın a...ldım. Mağazada tester olmadığı için, oradaki çalışandan tenime uygun, hafif koyu bir renk önermesini rica ettim. Çalışanın önerdiği ruju alıp kursa geçtikten sonra sürdüğümde, reng
23 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Sheglam Pout Perfect Plumper ruj 555 Sephia Kiss adlı ürün için pr33464046 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33518370, pr33521800 ve pr33519598 numaralı üç siparişi dün sabah oluşturdum. Aradan... iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi ve sipariş durumlarında herhangi bir ilerleme olmadı. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişlerin bir an
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram pr33469142. Aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş adresim Balıkesir ve özellikle kampanya dönemini seçmedim ki daha hızlı t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
