to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir il...erleme olmadı, sipariş hep aynı aşamada görünüyor. Antalya Kepez’deki mağazaya gidip hızlıca alabileceğim ürünler için özellikle online sipariş vermeyi tercih ettim ancak süreç ger
03.09.2026 tarihinde Kanyon AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline markası...na ait bir fondöten satın aldım. Ürünün altında yer alan raf/fiyat etiketin
30.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Konya Real AVM’deki Gratis şube...sini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında pr3603033 numara
Bugün İstanbul Pendik Kaynarca şubesindeki Gratis mağazasına, sosyal medyada ve mağazada gördüğüm “%50 indirim” duyurusu... nedeniyle gittim. İndirim olduğunu düşünerek çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Kasaya gittiğimde görevli kişinin yüz ifadesi ve tavrı son derece asık suratlı, üstten bakan ve adeta
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kayseri’ye teslim edilmek üzere pr36201270 numaralı siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT Kargo’ya teslim edilmedi. Bir iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği
Gratis mobil uygulamasını 3–4 gündür kullanıyorum ve kart üyeliğim olmasına rağmen sepetimdeki ürünler indirimli görünme...si gerekirken normal fiyatlarıyla görünüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen bu durum hiç düzelmedi, hiçbir indirimden yararlanamıyorum. Önceden kullandığım hesabımla gir
Gratis internet sitesi üzerinden pr36288982 numaralı siparişimi 3 Eylül gecesi, saat 01.00 civarında verdim. Sipariş det...ay ekranında ise tarih 4 Eylül olarak görünüyor. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Siparişimde Maybelline kapat
04.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, pr36310393 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şehir dı...şına çıkmadan önce acil olarak ihtiyaç duyduğum makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi
31.07.2026 tarihinde saat 14.59'da İzmir Balçova Ata Caddesi’indeki Gratis şubesinden yaptığım alışveriş sonrası 99 TL t...utarındaki para iadem pos cihazından işlendiği söylendiği halde hâlâ hesabıma yansımadı. İade işlemi kasada “tamam, iade ediyoruz” denilerek pos üzerinden yapıldı, ancak üzerinden
Saçlarıma her zaman nazikçe bakım yaparken Bioblas Botanicoils ürünü ile ci...ddi bir problem yaşadım. Bu şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 3–4 gü
06.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr3612804...7 numaralı siparişim teslim edildiğinde, Maybelline New York markalı Lifter
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36264095 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir aşama değişikliği olmadı ve siparişim kargoya verilmedi. 641 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin ne zama
Gratis Online üzerinden pr36260623 numaralı siparişimi 3 Eylül’de verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da kargoya verilme bilgisi yok. Bu siparişte yer alan ürünleri yaklaşan bir sözüm için özellikle aldım ve zamanında eli
05.09.2026 tarihinde Gratis’ten pr36333374 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Ara...dan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 1–2 gün içinde taşınacağım için bu ürünlerin acilen elime ulaşması g
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından duş jeli, şampuan ve saç kremi gibi ürünlerden oluşan, toplam 779 TL ...tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr35921146. Siparişim kargo firması Hepsijet’e teslim edildikten sonra, taşıma sürecinde hasar gördüğünü daha sonra öğreniyorum, anc
"Sorun çözüldü teşekkürler"
3 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36253894 numaralı siparişle iki adet ruj satın aldım. Üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir kargo hareketi yok. 4 gün sonra tatile çıkacağım ve o tarihten sonra adreste olmayacağım için ür
Gratis Online üzerinden 3 ve 4’ünde pr36285015 ve pr36283399 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca siparişlerin hazırlanmaya bile başlamamı
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan üç gün geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR36277438’dir. Siparişimin bu kadar
"Siparişim 6 eylülde kargoya verildi. Markaya teşekkürlerimi iletiyorum."
2 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından pr36222571 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum 3 gün boyunca “alındı”... olarak bekledi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ancak bugün yalnızca “hazırlanma aşamasına geldi” şeklinde güncellendi. Önümüzdeki günlerde şehir değiştireceğim için siparişimin bu kad
03’ünde Gratis’in online mağazasından arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Siparişte Sheglam dudak parl...atıcısı ve Maybelline gözenek gizleyici bulunuyor ve en geç iki gün içinde elimde olmasına göre planlama yapmıştım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr36267237 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmes...ine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığı ve ne zaman kargo
Gratis’ten 28 Ağustos 2026 tarihinde Ardahan Merkez gel-al teslimat seçeneğiyle pr35912710 numaralı siparişimi verdim. 1...7 üründen oluşan ve 2.167,50 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve karg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
