Gratis
Şikayetler
Gratis Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36304196 numaralı siparişimi verdim ve 813,5 TL tutarındaki ödem...emi kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişim günlerdir “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişlerimde bu tür gecikmeleri Gratis’te sık sık yaşamaya b
Arızalı Diş Fırçası Teslim Alındı, Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu
Gratis’in internet sitesinden satın aldığım Oral‑B İO2 şarjlı diş fırçası, elime kusurlu olarak ulaştı. Ürünü 5 Eylül gü...nü teslim aldım, kutusunu açıp denediğimde diş fırçasının hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürünü ilk kullanım denememde, teslim aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim. 6 Eylül’de G
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlanma Başlatılmadı
4 Eylül akşamı Gratis online üzerinden Sheglam, lykd ve Beaulis markalarına ait ürünlerin bulunduğu, pr36316787 numaralı... siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Herhangi bir iptal, stokta
Hazırlanmamış Sipariş Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis Online üzerinden 04.09.2026 tarihinde toplam 1.550,50 TL tutarında, Zonguldak adresime teslim edilmek üzere 15 pa...rça kişisel bakım ve yurt için çeşitli eşyalar sipariş ettim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi v
Online Alışverişte Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Ağustos ayında online siparişimi teslim al...mak için Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, aynı ürünlerin mağazada çok daha uygun fiyata satıldığını tamamen tesadüfen gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Online fiyat
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis
Hazırlanmayan Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Nedeniyle Acil Mağduriyet
02.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36221661 numaralı siparişimle toplam 29 adet, yaklaşık 5.200 TL tut...arında ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, bu yönde herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Gratis Karasu Şubesi Saat 09:00’da Açılmadı, Müşteri Zaman Kaybına Maruz Kaldı
Karasu’daki Gratis şubesinin Google’da yazan çalışma saatlerine uymaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnternette mağaza...nın 09.00’da açılacağı bilgisi yer aldığı için 06.09.2026 tarihinde saat 08.30 civarında eşimi acil bir ihtiyaç için mağazaya gönderdim. Mağazanın önünde 09.20’ye kadar beklenmesin
Hazırlanmayan Sipariş Ve Fiyat Artışı Korkusu
03.09.2026 tarihinde Gratis Elvankent Ankara Etimesgut şubesinden saç parfümü, eyeliner, allık ve mendil gibi ürünler iç...in yaklaşık 750 TL tutarında, pr36235518 kodlu siparişimi indirim döneminde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir
Öne ÇıkanKonular
Gratis Açılmamış Serumun Kahverengileşmesi Ve Güven Sorunu
SHE Vec marka serumu Şubat ayında bir Gratis mağazasından satın aldım. O sırada elimde açılmış başka bir serum olduğu iç...in önce onu bitirmek istedim ve bu ürünü de uygun koşullarda saklayarak hiç açmadan beklettim. Daha sonra kullanmak için kutuyu açtığımda, serumun renginin belirgin şekilde değişmi



Gratis Siparişlerinde Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Eylül 2026 Perşembe günü Gratis web sitesi üzerinden pr36238128 ve pr3625...9816 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen s
Gratis Siparişim Sancaktepe'de 2 Günden Fazla Beklemede, Acil Kargo Ve Açık Bilgi Talebi
Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe için verdiğim pr36285771 numaralı siparişim yaklaşık 2–3 gündür “bekleme...de” görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım, siparişlerim sürekli geç geliyor ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Toplam 1.411 TL tutarın
Siparişim Hazırlanmadı Ve Acil Bilgi Bekliyorum
3 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Touch It Toz Allık (528 Playful) ürününü pr3625826 numaralı siparişimle o...nline olarak satın aldım. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürüne acil olarak ihtiyacı
Gratis Online'da Siparişlerim Hazırlanma Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Gecikmesi
Gratis Online üzerinden 2 ve 3 Eylül tarihlerinde Loreal Paris Lumi Glotion ve Maybelline New York Lash Sensational mask...ara siparişlerimi verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerimi ücretsiz ka
Sipariş Alındı Aşamasında Duran Sipariş Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmeti
Gratis’in online sitesi üzerinden 4 gün önce verdiğim pr36287230 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Si...pariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlanma ya da kargoya verilme bilgisi paylaşılmıyor. Siparişimi verirken normal sürelerde teslim edileceğini düşünerek alışver
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Gecikti, Acil Teslimat Talebi
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr36117284 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde yer alan ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor, buna göre planlama yapmıştım. Ancak
Kargo Teslim Edilemediği İçin Bilgilendirme Yok, Yeniden Dağıtıma Çıkarılmasını İstiyorum
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr36086867 numaralı siparişim için kargo hareketlerinde “kargonuz teslim edilemedi”... uyarısı gözüküyor ancak bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sabah dağıtıma çıkan kargomun, binamızın zili bozuk olmasına rağmen kapı çalınmadan geri götürüldüğünü
Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Kalıyor, Acil Kargo Talebi
02.09.2026 tarihinde Gratis’in tüm makyaj ürünlerinde %50 indirim kampanyas...ından faydalanarak Loreal Paris maskara, Wet n Wild pudra ve Maybelline New
Açılmış Fondötenin Yeni Ürün Gibi Satılması Ve Bantlanarak Teslim Edilmesi
02.09.2026 Çarşamba günü saat 16.00 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis şubesinden Maybelline fondöten satın aldı...m. Ürün kasada bana tamamen normal satış ürünü gibi verildi, tester olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Eve geldiğimde ambalajına baktığımda ürünün açılmış ve kullanılmış gibi o

Gratis Siparişim Düğün Tarihine Uymuyor, Acil Kargo Gerekiyor
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36258022 numaralı siparişimi oluşturdum. Haftaya salı günü abim...in düğünü olduğu için özellikle bu siparişte yer alan ürünleri o güne kadar kullanmam gerekiyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak gö
Gratis'ten Açılmış Ve Kırık Maybelline Ürünleri İçin Değişim Talebi
Böyle bir şey olamaz! Aynı paket içinden hem kullanılmış hem de kırık ürün çıkıyor, bu kadarı da pes. Gratis iyice bozd...un. Gratis uygulamasından 01.09.2026 tarihinden sipariş verdiğim sipariş no: pr36103889 lu paketim bugün teslim edildi. Teslim edilen, ürün kodu : 10206578 olan Maybelline Super St


Gratis’te Kırık Ürün Teslimatı Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta verdiğim pr35954118 numaralı siparişim 5 Eylül tarihinde teslim edildi.... Siparişimde bulunan lykd Silky Touch Highlighter Toz Aydınlatıcı 979 Fayelle ve Cheeryep Pillow Gem Highlighting Powder sh02 Drinking Galaxy ürünleri kargoyu açtığımda tamamen pa


Siparişimin Üç Gün Boyunca Durumda Kalması Ve Bilgi Eksikliği
02.09.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve pr36198442 numaralı siparişi oluşturd...um. Aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










