to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Personelinin Bebeğinizle Geçişte Saygısız Davranışı
13.09.2026 tarihinde saat 16:00-16:40 aralığında Cevahir AVM’deki Gratis mağazanıza bebek arabasıyla alışveriş yapmak için giriş yaptım. Reyonda görevli bir personeliniz, olduğu yerde adeta hiç kıpırdamadan durduğu için bebek arabasıyla geçiş yapmam çok zorlaştı. Görmemiş olabileceğini düşünerek hiçbir şey demeden sadece “pardon” dedim, ancak personel yer açmak yerine son derece yavaş ve isteksiz bir şekilde çekilmeyi tercih etti. Bu esnada bebek arabasının tekerleği hafifçe ayağına değdi.
Olayın hemen ardından arkadaşlarıyla konuşurken duyduğum sözleri son derece saygısız ve hadsizceydi. Kendisinden ismini rica etmeme rağmen paylaşmadı ve üzerinde isimlik de yoktu. Bahsettiğim kişi reyon personeli olup, saçları uçlara doğru sarı ombreli, çok uzun olmayan ve o gün örgü yapmış bir çalışandı.
Müşteri olarak bu saygısız tutumdan rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. Bu nedenle ilgili personelin, müşterilere karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve gereken disiplin adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
