to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımadı, Gratis Müşteri Hizmetinden Açıklama İstiyorum
Gratis’ten online olarak yaptığım alışverişteki ürünlerimi iade ederek 1 Eylül’de Pursaklar Modern Caddesi şubesine teslim ettim. Kredi kartımla ödediğim 312 TL tutarındaki alışverişim için iade işleminin tamamlandığına dair “pr35628146 siparişinizin içinde bulunan ürün/ürünlere ait ücret iade işlemi tamamlanmıştır… 3–10 iş günü içinde ekstrenize yansıyacaktır” şeklinde SMS aldım.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen banka kart hareketlerimde hâlâ herhangi bir iade görünmüyor ve tutar kartıma yansımadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim, çünkü SMS sonrasında verilen süreyi bekledim fakat sonuç alamadım.
İlgili siparişe ait 312 TL’lik iade tutarının bir an önce kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
