to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmediği İçin Zaman Planlamam Aksadı
12.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden jilet, sabun, far, oje ve peeling gibi ürünlerin yer aldığı bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.
Ürünlerin hazırlanma ve kargoya verilme süresinin bu kadar uzaması hem zaman planlamamı hem de ihtiyaçlarımı aksatıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu kadar uzun süren süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bundan sonraki siparişlerde de müşterileri mağdur etmeyecek şekilde daha makul hazırlık ve kargo süreleriyle hizmet verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
