Gratis’tan Online Siparişlerde 10 Günlük Teslimat Gecikmesi

Zonguldak’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim online siparişler mağazaya ve eve teslimatta sürekli olarak çok geç hazırlanıyor. Son olarak 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim pr36411920 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma ve teslimat sürecinde gereksiz şekilde bekletiliyor.

Gratis’ten yaptığım alışverişlerde, özellikle eve teslimatlarda neredeyse her seferinde en az 10 gün beklemek zorunda kalıyorum. Bir kozmetik ve kişisel bakım alışverişinde bu kadar uzun hazırlık ve teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum ve müşterinin bu kadar bekletilmesini doğru görmüyorum.

Sipariş hazırlık ve teslimat sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini, operasyon süreçlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım bu gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.