to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslim Seçeneğiyle Verilen Sipariş 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Telafi Talebi
Gratis’ten mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr36375593 numaralı siparişim 6 gündür Gaziantep Forum AVM mağazasına teslim edilmedi. Siparişi oluştururken özellikle mağaza teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir değişiklik olmadı. Hem mağazaya gidip eli boş dönmem hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalmam benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen Gaziantep Forum AVM mağazasına teslim edilmesini, gecikmenin gerekçesi ve şu anki durumu hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
