Head&Shoulders Şampuanı Kullanım Sonrası Şiddetli Kaşıntı Ve Tahriş Şikayeti

Head&Shoulders markasının “Derinlemesine Temiz Yağlanma Kontrolü Limon ile” 300 ml şampuanını geçen hafta Gratis’ten satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez kullandım ve kullanımın hemen ardından saç derimde yoğun kaşıntı, kuruluk, kızarıklık ve kepeklenme başladı. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen üç gündür ciddi şekilde kaşıyorum ve saç derimde belirgin bir tahriş hissediyorum.

Head&Shoulders kepeğe karşı etkili olmayı vadederken bende tam tersi bir etki yarattı, saç derimi tahriş etti ve günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyede rahatsızlık verdi. Benzer durumu anlattığım bir arkadaşım da aynı ürünü kullandığını ve saçlarında inanılmaz kaşıntı yaptığını söyledi; bu yüzden ürünle ilgili yaygın bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü aldığım Gratis mağazasında bu şampuanın indirime girdiğini de özellikle belirtmek istiyorum. Eğer bu ürünle ilgili daha önce müşterilerden şikayetler alındıysa ve buna rağmen stokları tüketmek için indirime sokulduysa, bu durum tüketici açısından kabul edilemez. Ürünün içeriği ve parti numarası üzerinden detaylı bir inceleme yapılmasını, bu seriyle ilgili bir sorun varsa piyasadan çekilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Fişimi saklamadığım için iade ya da değişim talebinde bulunamıyorum; bu yüzden hem Head&Shoulders’ın hem de ürünü satan Gratis’in bu şikayetimi ciddiyetle ele alarak gerekli kontrolleri yapmasını ve müşterilerin sağlığını riske atmayacak şekilde hareket etmesini bekliyorum.