Gratis Uygulamasında Sipariş Durumunun Güncellenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Gratis uygulamasından 10.10.2026 tarihinde pr37598878 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Siparişimde kozmetik ürünler bulunuyor ve 793 TL tutarında ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.

Siparişi verirken normal bir hazırlık ve kargo süresi beklerken, günlerdir hiçbir ilerleme olmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Teslimat adresim Edirne Havsa’da ve ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve güncel durumla ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.