Gratis Şubelerinde Astra Maskara Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu
Bir ay içinde iki farklı Gratis şubesinde Astra markalı ürünler için yaşadığım etiket ve kasa fiyatı tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Çekmeköy Mimar Sinan Caddesi’ndeki şubede ve Kadıköy’deki şubenizde Astra maskara alırken etikette yaklaşık %59 indirim gösterilmesine rağmen kasada %50 indirim uygulanarak daha yüksek bir tutar çıktı. İki adet maskara almama rağmen etiketle kasadaki bu fark nedeniyle mağduriyet yaşadım; ancak o anda ürünü yine de satın aldım.
Benim beklentim bu durumda herhangi bir iade veya maddi talep değil, mağazalarınızda yer alan indirim etiketlerinin kasa fiyatlarıyla tam uyumlu ve net şekilde yazılması. Ayrıca uzun süredir severek kullandığım Astra fluid kapatıcının yaklaşık iki aydır hiçbir şubenizde stokta olmadığını görüyorum. Bu ürünün neden bu kadar uzun süredir stoklara gelmediğini ve yeniden ne zaman temin edilebileceğini öğrenmek istiyorum.
Etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini ve Astra fluid kapatıcı ürününün stok durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.0.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri







