Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Acil Teslimat Ve İade Talebi

11.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr37688799 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçtim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “siparişim alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçmemiş durumda.

Bu siparişi, içindeki Beaulis, Wet n Wild ve diğer ürünlere acil ihtiyacım olduğu için verdim, bu kadar uzayacağını bilseydim başka bir yerden temin ederdim. Sosyal medyada da aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişim acil olarak hazırlanıp en geç 1–2 gün içinde mağazadan teslim alabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.