Gratis Çalışanının Saygısız Ve Rahatsız Edici Davranışı

İstanbul Carousel AVM’de bulunan Gratis şubesinde Eylül ve Ekim aylarında iki ayrı ziyaretimde aynı personelin son derece saygısız davranışlarına maruz kaldım. Orta boylarda, küt kısa saçlı, isminin e olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, hem beni hem arkadaşı mı alışveriş yaptığımız sırada bakışları ve kendi kendine söylenip gülmeleriyle rahatsız etti.

Mağazada ürünlere bakarken bizi takip ederek arkamda durdu ve sanki ürünlerin parasını ödemeden çıkacakmışız gibi hissettirecek şekilde davrandı. Kasaya geldiğimizde ise tahrik edici bakışlar atarak “g*********” diye mırıldandığını hem ben hem arkadaşım net şekilde duyduk. Bu tavırlarıyla resmen kavga çıkarmaya çalışır gibi bir tutum sergiledi.

Ben bir öğretmenim ve sıklıkla ziyaret ettiğim bu mağazada böyle saygısız davranışlarla karşılaşmak beni çok üzdü. Kimsenin iki kuruşluk ürünü için böyle bir muamele görmesi kabul edilemez. Bu tarz çalışanlarla hem mağazanın itibarı zedeleniyor hem de müşteriler mağazadan soğutuluyor.

Carousel AVM Gratis şubesinde görev yapan bu personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı saygılı davranılmasını talep ediyorum. Benzer davranışların tekrar etmemesi için mağazadaki personel tutumunun gözden geçirilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.