to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Nivea Deodorant Ve Değişim İsteği İçin Kaba Personel Tutumu Şikayeti
06.09.2026 tarihinde Cizre’deki Gratis mağazasından toplam 878 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Nivea roll on koltuk altı deodorant da vardı. Bu ürün kusurlu çıktı, roll on topu hiç dönmüyor ve ayrıca aynı ürünü marketlere göre yaklaşık üç kat daha pahalıya sattıklarını fark ettim.
Bugün mağazaya giderek kusurlu ürünü ve değiştirmek istediğim iki ürünü iade/değişim için götürdüm. Uzakta oturduğumu, bazı olaylar yaşadığımız için çarşıya daha önce gelemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen kasadaki çalışan değişim yapamayacaklarını söyledi. Israr edince yetkiliyi çağırdı, yetkili de yüksek bir ses tonuyla ve oldukça kaba bir üslupla hiçbir şekilde bir şey yapamayacağını belirtti. Ne kusurlu ürünü aldılar ne de diğer ürünlerimin değişimini kabul ettiler.
Kusurlu olan Nivea roll on deodorantımın ve birlikte götürdüğüm diğer ürünlerin değişimini istiyorum. Ayrıca Cizre Gratis mağazasında çalışan personelin müşterilerle daha hoşgörülü, saygılı ve kibirsiz bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Maalesef insanları anlayamıyorum bu ve benzeri yerler evet 3 kat pahalıya satış yapıyorlar Keşke herkes bunun farkına varsa