İndirim Uygulanamazken Ürünler Tükendi

11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Uygulamada indirim görünmesine rağmen sepette hiçbir şekilde fiyat düşmedi ve “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamıyor” uyarısı alıyordum. Bu sırada sepetimdeki ürünler tek tek tükenmeye başladı ve stoklar azaldı, yani hem kampanyadan yararlanamadım hem de almak istediğim ürünleri kaybettim.

İndirim varken alışveriş yapmak isterken böyle bir teknik sorunla karşılaşmam ve bu yüzden ürünlerin tükenmesi beni gerçekten mağdur etti. Kampanyanın düzgün çalışmaması nedeniyle yaşadığım kaybın giderilmesini ve indirimin tarafıma doğru şekilde uygulanmasını, ayrıca bu tür teknik aksaklıkların bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Markanın benimle iletişime geçerek konuyu incelemesini ve çözüm sunmasını talep ediyorum.