İade İşlemi 15 Gün Sonra Bile Kartıma Yansımadı

15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen siparişlerime ait toplam 1.870 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma yapılmasını istiyorum.