Gratis Online Mağazada Stok Yanıltması Ve Sepet Sorunu

Gratis’in online mağazasından uzun süredir hiçbir mağazada bulamadığım Wet n Wild “Sugar” tekli farı almak için bugün uygulamadan sepetime ekledim. Ödeme adımına geldiğim anda ürün aniden sepetimden silindi ve stokta yok göründü.

Bir ürünü sepete kadar getirip ödeme aşamasında müşterinin elinden almak, stok yönetiminin ne kadar düzensiz ve tüketici açısından mağdur edici olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü zaten hiçbir fiziksel mağazada bulamazken, online’da da bu şekilde “varmış gibi gösterilip” ödeme aşamasında yok olması kabul edilemez.

Üstüne, durumu iletmek için canlı desteğe girmeye çalıştığımda uygulama aşırı kasıldığı için sohbet bölümü açılmadı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Bu kadar rağbet görüyorsa o zaman stoğu yenileyin, niye sepetimdekini başkasına satıyorsunuz.