to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis uygulaması üzerinden kampanya döneminde yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 12 Aralık’ta olu...şturuldu; ancak bugün itibarıyla üçüncü güne girmemize rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin altındaki yorumlara baktı
13.12.2025 akşam saat dokuz civarında Gratis Online’dan bakım ürünleri için sipariş verdim. Aradan bir gün geçmiş olması...na rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya ya da kargoya verilmeye dair herhangi bir ilerleme yok. Sipariş numaram PR27202939’dur. Siparişimin bu kada
12.12.2025 öğle saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR27043419... numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece 'Sipari
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27034183’...tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 ha
"Aciliyetim olduğu için yazmıştım müşteri hizmetleri tarafından arandım gerekli ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için ❤️❤️"
Gratis’in online alışveriş kanalından pr26998874 numaralı siparişi verdim. ...Siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve yarın kargoya veril
12.12 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 866 TL tutarında pr27010188 numaralı online siparişimi verdim. Sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. 20’sinde il dışına çıkacağım için siparişimin en geç 20 Aralık tarihine kadar elime ulaşması benim
Gratis’in online mağazasından dün dört adet ürün siparişi verdim. Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin hızlı bir şekilde... gönderilmesine özellikle dikkat ederek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş n
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27037442 numaralı siparişim 3 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmek...te, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kısa süre içinde şehir değiştireceğim için siparişimin acilen hazırlanıp ka
"İlgileriniz için teşekkürler"
12 Aralık’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden pr27093187 numaralı siparişi verdim. Bugün 14 Aralık olmasına rağmen ...siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Ürünlere acil ihtiyacım varken iki gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimin daha fazla gecikm
12 Aralık saat 15.00 civarında Gratis üzerinden içinde birden fazla makyaj ürünü bulunan bir sipariş verdim. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı bir hal alm
11.12.2025 tarihinde Gratis’in online internet sitesi üzerinden pr27111107 numaralı siparişi verdim. Makyaj ve tırnak ma...lzemelerinden oluşan bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına geçmedi. Siparişim mağazaya teslim edil
"Şikayetten hemen sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler."
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 4.500 TL tutarında... parfüm alışverişi yaptım. Bu siparişime ait numara pr26911357’dir. Daha so
Gratis Online mağazasından düzenli olarak makyaj malzemesi siparişi veriyorum ancak her seferinde ürünlerim çok geç hazı...rlanıp geç kargoya veriliyor. Son olarak pr27122769 numaralı siparişimde de ürünlerim hâlâ hazırlanma ve teslimat sürecinde gecikme yaşıyor. Bu durum neredeyse her siparişimde tek
Gratis’in online mağazasından bugün saat 16.35 civarında alışveriş yapmak istedim, ancak hesabım için “iş yerine bağlı d...eğil” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle işlemimi tamamlayamadım. Hesabım İzmir’deki iş yerime bağlı olmasına rağmen, sistemde bu şekilde görünmemesi nedeniyle online alışveriş
Gratis'ten pr27129995 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi, deodorant, şampuan gibi ürünler b...ulunuyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis't
6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden pr26887158 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur old
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27056568 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 957 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendir
10 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden Elseve markasına ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişim Batman Me...rkez’deki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram şu an elimde o
6 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26878551 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasın...a rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir somut
05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Manisa Turgutlu adresime teslim edilmek üzere 9000061520722 numar...alı online siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla
9’unda Gratis’in online sitesi üzerinden roll on ürünlerinden oluşan pr26955402 numaralı bir sipariş verdim. Toplamda 87...6 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 12’si olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmet
Gratis’ten pr26855502 numaralı siparişim için Kayseri Kocasinan bölgesine teslimat bekliyordum. Siparişimin tahmini tesl...imat tarihi bugün görünüyordu ve kargonun dağıtıma çıktığı da sistemde yazıyordu. Ancak akşam kontrol ettiğimde “sipariş teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Teslim edilemedi
06.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarınd...a, kartla ödeme yaparak pr26891509 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
