Gratis Online Siparişinde İndirim Uygulanmadığı İçin Aşırı Tahsilat Ve İade Talebi

Mülkiye · 2026-06-11T09:23:26+03:00

Bugün Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım pr32446789 numaralı siparişimde, Gratis kartım olmasına ve indirimli tutar 400 TL civarında görünmesi gerekirken, sistem ürünleri indirimsiz fiyattan çekerek kartımdan yaklaşık 1.900 TL tahsil etti. İşlem sırasında indirimlerin uygulanacağını düşünürken, ödeme sonrasında tutarın indirimsiz olarak alındığını fark ettim. Bu nedenle indirimin uygulanmadığı bu işlem için alınan tutarın iptal edilmesini ve ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın hızla incelenerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mülkiye

Gratis

11 Haziran 09:232

Gratis

11 Haziran 15:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş İptalinde Sürekli Hata Alıyorum, İade Talebim Karşılanmıyor

Fatmanur

Gratis

18 Ağustos 2025 23:41280

15 dakika önce Gratis online üzerinden PR23627895 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi hemen iptal etmek istedim ve ip...tal butonuna bastım, ancak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyor ve iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyoru...

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

Emine

Gratis

16 Kasım 2025 10:57128

9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26229998 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği ...için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 654,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yasal sürenin geçmesine rağmen hala hesabıma h...

Gratis Online Alışverişte Çift Ödeme Yapıldı İade Hala Gerçekleşmedi

Derya

Gratis

7 Ağustos 2025 17:36284

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistems...el bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

1 Yorum

Ürün Alınamadı Ve 326 TL İadesi Bekliyor

Nursena

Gratis

21 Mayıs 01:1562

Gratis’ten online olarak pr30560572 numaralı siparişimi verdim. Ürün mağazaya geldi ancak ben teslim alamadım, iade edil...di. 326 TL’lik ödemenin hesabıma geri yatırılmıyor. Yaşadığım durum üzerine Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebinin oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen ücre...

Ödeme Hatası Sonucu 7000 TL Kartımdan Çekildi, Siparişim Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burcu

Gratis

5 Ağustos 2025 13:23462

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve... birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...