Kırık Ojeler İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gratis online üzerinden Flormar ve Kalyon markalı ojeler içeren bir sipariş verdim. Pr31941935 numaralı siparişim 3 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda toplam 5 ojenin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kutu içi koruma yeterli değildi, ürünler kargoda darbe almış belliydi.

Durumu hemen fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim ziyan oldu hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırdı.

Kırık gelen tüm ojeler için toplam 142,5 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için paketleme sürecinin gözden geçirilmesini rica ederim.