Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişlerim İçin Acil Kargo Talebi

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim makyaj malzemesi siparişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Pr32994585 ve pr32976927 numaralı siparişlerimle ilgili olarak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişlerimin hazırlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmamış durumda. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçte somut bir gelişme yaşanıyor.

Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.