Siparişimin Kargo Bilgisi Yok, Acil Teslimat İstiyorum

11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33026110 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 265 TL ödeyerek verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine yazdım fakat net ve doyurucu bir geri dönüş alamadım. Önümüzdeki hafta yurt dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlere bu hafta içinde kesin olarak ihtiyacım var, ancak süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve mağdur oluyorum.

Siparişimin acil olarak işleme alınarak en geç bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekirse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.