Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

11.06.2026 tarihinden bu yana Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33094397 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünleri ve peeling için sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanmaya geçmiyor.

Günler geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu konu ile ilgili bu ikinci şikayetim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmaması, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulatıyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin daha fazla zaman kaybedilmeden ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin açıklamasının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, tatmin edici bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.