to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis üzerinden pr2697001 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde verdim. Siparişimde 5 adet kozmetik ürünü bulunuyor ...ancak günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. Yaklaşık bir hafta içinde şehir değiştireceğim için bu siparişin hızlıca kargoya verilmesi ve tar
06.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden oluşturduğum pr26897115 numaralı siparişim “Sipariş alındı” aşamasında ...kaldı ve günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar kartımdan çekilmesine rağmen siparişimde hiçbir gelişme yok kampanya za
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde verdiğim PR26898915 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâl...â 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimin makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, üç g
06.12.2025'de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 900 TL tutarında, ödem...esini kartla yaptığım pr26879004 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geç
6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR26905680 nu...maralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve durum
Gratis mobil uygulaması üzerinden Versace Dylan Blue seti siparişi verdim. Sipariş numaram pr26937966. Aradan 2 gün geçm...esine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi yer alıyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargoya teslim edilmedi. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi mağduriyet
"Benim elime gelen ürünü iade etmeyi tercih ediyordum ama yine de teslim ettiğiniz için teşekkür ederim."
04.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26681806 numaralı ...siparişimi verdim. Günlerdir özellikle evde beklememe rağmen siparişim hiçb
06.12.2025 sabahı Gratis'ten online olarak sipariş verdim. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram pr26860374, teslimat noktam Burdur
Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek t...utarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından
06.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr26891505 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım ...sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 736 TL tutarında ödeme yaptığım bu internet siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmed
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd markasından 6 ürün, Pastel’den 1 ürün ve Beaulis’ten 3 ürün olmak ü...zere toplamda birkaç ürün siparişi verdim. Ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26852627’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece
Yaklaşık 5 gün önce sabah saatlerinde Gratis online üzerinden pr26734365 nu...maralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 770 TL olarak yaptım. Sipari
5 Aralık Cuma günü Gratis mobil uygulaması üzerinden PR26851771 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan günler geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamına acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir hareket göremiyor
Gratis’in online sitesinden 06.12.2025 tarihinde 2 bin TL'lik alışveriş yaptım, hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Si...pariş numaram: PR26911666 Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili
6 Aralık Cumartesi günü Gratis online üzerinden PR26863383 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme aldı
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26879166 numaralı siparişim 2 gündür sistemde sadece “sipariş alındı” olara...k görünüyor, ancak hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu siparişin benim için aciliyeti var, kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım v
06.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26904102 numaralı siparişi...mde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine
"Sorunum dikkate alınıp ürün hazırlanmaya başlandı kargoya verilmesinin de çok sürmeyeceğini umuyorum. Teşekkürler müşteri memnuniyeti harika"
05 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 450 TL tutar...ında verdiğim pr26814397 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağme
5 Aralık’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr26754770 numaralı siparişim ...üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor v
5 Aralık sabah saat 08.30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde fondöten, ruj, dudak kalemi, allık gibi yaklaşık 2...0 adet ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de göremiyorum. Sip
Yaklaşık iki gün önce Gratis Online üzerinden pr26854899 numaralı siparişim...i verdim ve teslimat şeklini Mersin Pozcu mağazadan teslim alacağım şekilde
Uzun süredir hem Kastamonu’daki Gratis mağazasından hem de Gratis’in online sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyoru...m. Ancak ne mağaza alışverişlerimde ne de online verdiğim siparişlerde bugüne kadar hiçbir şekilde hediye tester ürün gönderilmedi. Özellikle son verdiğim online siparişte de yine
Gratis uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde mağazaya teslim olarak sipariş verdim. Sipariş numaram pr26626182. Sipari...şim 2 Aralık’tan beri sürekli “kargoda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket olmadan günlerdir aynı şekilde bekliyor. Bu süreçte çağrı merkezini aradım, “en kısa sürede tes
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişimde yer alan The Balm rujum sipariş numaram pr26784679 olmasına rağm...en eksik gönderilecek şeklinde bilgilendirildim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, ürünün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı ifade edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
