Sipariş Hazırlanması Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

15.05 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr31743268 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünler hazırlanma sürecine bile geçmedi.

Bu kadar basit bir siparişin 5 gündür hazırlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aynı sorunu pek çok kişinin de yaşadığını görüyorum, bu da sistemsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.