Ödeme Yaptığım Sipariş Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde pr31736236 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin yaklaşık 1 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da “kargolandı” aşamasına hiç geçmedi.

Yaklaşık 430 TL tutarındaki bu siparişi kredi/banka kartı ile peşin olarak ödedim. Buna rağmen siparişimin hazırlanmaması ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.