Sipariş Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Bilgi Eksikliği
18 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden çok sayıda ürün içeren bir sipar...iş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında
18 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden çok sayıda ürün içeren bir sipar...iş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında
Yüksek tutarlı teknolojik bir ürün aldım, aciliyetim var. Bayrama yetişsin diye pazartesi sipariş oluşturdum, hâlâ harek...etlilik yok. "Sipariş alındı" yazıyor sadece. Ve burada birçok kişi aynı durumdan şikayetçi; haftalarca hâlâ siparişi kargoya verilmeyenler varmış. Böyle büyük bir markanın bu yava
Diyarbakır’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta vermiş olduğum pr31545341 numaralı siparişim yaklaşık iki ha...ftadır hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Siparişimi acil ihtiyacım olduğu için vermişti
18.05.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr31796051 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı...” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu siparişteki ürünler, bu cuma günü kuzenimin nişanı için gerekli malzemeler olduğu
Gratis mobil uygulaması üzerinden güneş kremi için iki adet sipariş oluşturdum, her birinin bedeli 467 TL olmak üzere öd...emesini de yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmi
Gratis’ten pr31770277 numaralı siparişimi 18.05.2026 tarihinde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım ve Diyarbakır’daki adreste ürünü teslim alacak başka kimse yok. S
17 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden pr31761303 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Beaulis maskara, Vivienne Sabo ...dudak kalemi, Maybelline dudak kalemi ve Maybelline primer serum bulunuyor. Ancak sipariş durumum üç gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
"Teşekkürler"
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31689802 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.582 TL ö...deme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de
Gratis’in internet sitesi uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde pr31795692 numaralı siparişi verdim. Bayramdan önce el...imde olması gereken bu kargonun iki gündür hazırlanmadığını fark ettim ve sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
18.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 ürünlük bir sipariş verdim ve banka kartımla 436,50 TL ödeme yaptı...m. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu alışverişi özellikle bayram için ya
19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı sipari...şi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi. İnd
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel ...al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağd
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim tüm online siparişlerimde düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Artı...k bu durum istisna değil, neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi. Son olarak 19 Mayıs Salı günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31830121 numaralı sipariş
17.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Pr31762934 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.075,00 TL ödeme yaptım, teslimat adre
15.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Çankırı Çerkeş adresine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipa...riş numaram PR31746546’dır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu siparişim bayramdan ön
15 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR31742524’tür. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve
15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden SHE Vec Matte SPF 50 güneş kremi siparişi verdim. Pr31725932... numaralı sipariş için toplam 230,50 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala kargoya verilmedi ve kargolama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed
Gratis online mağazadan 15.05.2026 tarihinde pr31731546 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi geçmemiş durumda. Siparişi özellikle bayramdan önce elime ulaşmasına yetecek bir tarihte verdim, ancak buna rağmen
17 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.206 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak toplu ürün sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim pr31766099 numarasıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Konu ile ilg
15.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr31748321 ve pr31745786 numaralı iki sipariş oluşturdum ancak sipar...işlerim hala elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca sist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100