Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödediğim Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almıyorum

20 Mayıs 00:16126

10.05.2026 tarihinde Gratis online mağazasından şampuan ve çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim, aynı gün de kartımdan ödeme çekildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, kargoya verilmediğine dair anlıyorum.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, dolayısıyla ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne durumda olduğunu öğrenebiliyorum. Hem ürünlerime acil ihtiyacım var hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Sipariş numaram PR31684072’dir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 16:23 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Nilgün
24 Mayıs 13:24

Siparişim da hala bir gelişme yok lütfen ilgilenir misiniz artık😡

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Kargo Güncellemesi Yok Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

19 Mayıs 23:27133

13.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31705830 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş...

Ödemesi Alınan Siparişimde 3 Gündür Hiçbir İlerleme Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

19 Ağustos 2025 13:56182

16.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23477267 numaralı siparişimle, toplam 616 TL tutarında makyaj malze...

Ödemesi Alınan Siparişimde 3 Gündür Hiçbir İlerleme Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

Acil Sipariş Durumu 12 Gün Boyunca Değişmedi Kargo Bilgisi Yok

17 Mayıs 23:44403

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Öd...

1 Destek

Teslim Edildi Gösterilen 2500 TL'lik Siparişim Elime Ulaşmadı

19 Ocak 22:28166

Gratis’ten pr28049541 numaralı siparişimle toplam 22 parça makyaj malzemesi ve bakım ürünü satın aldım, yaklaşık 2500 TL...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri