to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 08.05.2026 tarihinde 714 TL tutarında, 10.05.2026 tarihinde ise 1.715 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. 08.05.2026 tarihli siparişim kargoya verildi ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra süreç hızlandı, ancak bu sipariş de beklediğim süreye göre geç ilerledi. 10.05.2026 tarihinde verdiğim diğer siparişim ise hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket olmuyor. Teslimat adresim Ankara.
Yaşadığım gecikmeler üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerimin ilgili departmana iletildiği, kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı ve işlemlerin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen özellikle 10.05.2026 tarihli siparişimle ilgili hâlâ somut bir ilerleme veya gönderim yapılmadı.
Ödemesini peşinen yaptığım bu iki siparişimin, özellikle de hâlâ işlem görmeyen 10.05.2026 tarihli siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle kullanmam gereken ürünler olduğ...
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşter...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncellem...
Yorumlar