Stokta Olmasına Rağmen Sipariş Hazırlanamıyor, Acil İptal Ve İade Talebi

14 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Hawaiian Tropic Soothing After Sun Gel Güneş Sonrası Aloe Veralı Ferahlatıcı Jel 200 ml ürününü pr31711245 sipariş numarasıyla, en yakın Gratis mağazasına teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğu anda ürün stokta görünüyordu.

Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Stokta olan bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamaması ve teslim sürecinin başlatılmaması beni mağdur ediyor.

Gratis’ten, bu siparişimin ya acilen hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ya da vakit kaybetmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.