Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Açık Ve Net Bilgilendirme Talebi

Duygu

Gratis

25 Mayıs 23:57

121

13.05.2026 tarihinde pr31707339 numaralı online siparişimi Ankara Keçiören Etlik şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mağazayı aradım. Her seferinde siparişimin yolda olduğu, “bugün gelir, yarın gelir”, “şikayetinizi yazdım”, “aciliyet belirttim, en kısa sürede gelir” gibi cevaplarla oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Somut bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.

Siparişini verdiğim ürünlerin acilen Ankara Keçiören Etlik mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

26 Mayıs 10:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Siparişim Beş Gündür Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Eda

Gratis

09 Kasım 2025 22:28

Gratis Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Şubeye Ulaşmadı Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum

Şevval

Gratis

23 Mayıs 19:39

Gratis online mağazadan 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr31478250 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi şubesine ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece transfer sürecinde olarak görünüyor. Aynı gün aynı şekilde sipariş oluşturan bir arkadaşımın...

gratis-siparisim-15-gun-gecmesine-ragmen-subeye-ulasmadi-ve-acil-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

Sipariş Durumu Güncellenmedi, Mağaza Teslimatı Gecikti

Elifsu

Gratis

14 Mayıs 21:04

113

09.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31661443 numaralı online siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmediği için mağazadan teslim alamıyorum. Sipa...

Shakhzoda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Shakhzoda

Gratis

15 Ekim 2025 22:03

165

"Teşekkür"

Meriç sonucu yetersiz buldu

Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor

Meriç

Gratis

30 Eylül 2025 15:32

373

27 Eylül Cumartesi günü Ankara Küçükesat şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: pr24753967). Kargodan daha hızlı olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazı...