to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Yolda Kaldı, Mağazaya Ulaşmadı
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Batman Park şubesine teslim edilmek üzere “online’dan gel al” seçeneğiyle pr31372419 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, temsilci aynı anda mağazayı aradı fakat mağazaya ulaşamadı. Ardından buradan şikayet oluşturarak tarafıma mail geleceğini söyledi ancak o mail de hiç gelmedi. Hem siparişim çok gecikti hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin acilen Batman Park şubesine ulaştırılmasını ve mağazaya teslim edildiğinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
