Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Acil Kargo Ve İptal Talebi

24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin hepsine acil olarak ihtiyacım vardı. Buna rağmen hâlâ hazırlık ya da kargoya verildiğine dair bir güncelleme alamadım. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi iletilmesini, aksi durumda gerekirse sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.