Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Bu seçeneği özellikle daha hızlı teslimat beklentisiyle tercih ettim. Ancak bugün 19 Aralık 2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” durumunda görünüyor. Ne...

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içinde saç boyası bulunan pr27211468 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmeme...

Kastamonu’dan 15 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet Palette saç boyası ve bir adet Koleston 30 vol oksidasyon krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konuyla ilgili...

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr27214161. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş ...

05.12.2025 tarihinde Gratis.com uygulaması üzerinden 501 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Gratis Kavacık şubesini seçtim. Ancak 19.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR26723377’dir. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezini arayarak dur...

13 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr27219822 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 795 TL tutarındaki bu siparişle ilgili süreç tamamen durmuş durumda. Sipariş durumunu öğrenmek ve destek almak için iletiş...

Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.

14.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ankara’dan verdiğim PR27224036 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’in online alışverişlerinde siparişlerin sürekli çok geç gönde...

14 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27232830 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor...

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...

13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27182463 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de internet üzerinden verdiğim Gra...

13.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27205700 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10211595, 10212359 ve 10264071 ürün kodlu ürünler bulunuyor ve toplamda 336 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve herhangi ...

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden, sipariş numarası PR27191335 olan alışverişimi gerçekleştirdim. Wet n Wild Impossible Primer baz, Flormar Longer Than Ever maskara, L’Oréal Paris Lumi Blush 630 ve L’Oréal Paris True Match Concealer 4D Light Medium ürünlerini toplam 1.127 TL tutarında kre...

13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor. Ödemeyi bank...

5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken herhangi bir yoğunluk ya da gecikme bilgisi paylaşılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri olarak siparişimin bu kadar uzun...

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27207255 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlandı” kısmına bile geçmedi. Ödemeyi kart ile sipariş sırasında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin hâlâ haz...

15 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27244240 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 186,50 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin bir şubeye teslim edilmesini seçtim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ...

15.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Sky High maskara siparişi verdim. Sipariş numaram pr27250781. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında bile görünmüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp ...

13 Aralık tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle oluşturduğum pr27222616 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir. Siparişi İstanbul Canpark AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı planlıyordum; ancak siparişin hazırlan...

13 Aralık’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr27177762 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu kadar uzun sürede siparişin en azından hazırlık veya kargo aşamasına geçmesini beklerdim. Durumu öğrenmek için müşteri...

16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...