PR33917445 Numaralı Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazaya Yönlendirilmedi

6 Temmuz gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum pr33917445 numaralı siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu siparişte ürünleri zaten mağazadan kendim teslim alacağım, kargo beklemiyorum. Buna rağmen siparişin bir türlü işleme alınmaması ve mağazaya yönlendirilmemesi hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim şubeye yönlendirilmesini ve mağazaya en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.