Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

20 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27378499 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu durumla ilgili olara...

Gratis online’da yapmış olduğum sipariş, bana teslim edilmeden PTT Kargo ile sanki iade talep etmişim gibi iade edildi. Oysa ki ürünler elime ulaşmadı. Ulaşmadan teslim edildiği gözüküyor ve teslim edildikten sonra PTT Kargo ile iade talebi oluşturulduğu görülüyor. Bu durumu ilk kez yaşıyorum; konuy...

20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27368536 numaralı siparişimde rimel, takma kirpik, krem gibi çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sip...

19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne ...

20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini ...

Manisa Akhisar’dan, 20 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1.118 TL tutarında bir kargo siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ...

20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim PR27385301 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişim için işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi; ancak a...

6.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR26888300 sipariş numarası ile Chloe EDP seti (100 ml EDP sprey, vücut losyonu ve 5 ml EDP) satın aldım ve ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçt...

Gratis’ten pr27331356 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü siparişin normal süreçte ilerlemesini bekliyordum, ancak ar...

12.12.2025 tarihinde Siirt’teki Gratis şubesinden online ödeme ile yaklaşık 90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişe ait pr27004662 numaralı fişim/siparişim bulunuyor. Siparişimde yer alan Jove kaş sabitleyici ürünüm paketimde yoktu, ürün bana eksik gönderildi. Eksik ürünü fark edince durumu h...

Gratis online mağazası üzerinden verdiğim pr27203987 numaralı siparişimde yer alan oje bugün elime kırık şekilde ulaştı. Ürünün paketlemesinin yetersiz olduğunu ve bu nedenle kargonun taşıma sürecinde ojenin zarar gördüğünü düşünüyorum. Kırık gelen oje yerine aynı ürünün sağlam bir şekilde, ek bir ...

13 Aralık tarihinde mağaza teslimatlı olarak oluşturduğum pr27183960 numaralı Gratis siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edi...

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslimat şekli olarak kargo teslimi seçmeme rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR27401063’tür. Bu siparişi yaklaş...

19.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27318879 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Üçüncü gün olmasına rağmen sistemde hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama süreci başlamamış görünüyor. Sipariş teslim adresim Yalova Çınarcık. İnterne...

Gratis üzerinden İstanbul Kartal adresime teslim edilmek üzere Loreal Paris kapatıcı, Maybelline maskara, deodorant, Nivea nemlendirici ve makyaj süngeri içeren bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi ...

Cumartesi akşamı Gratis Online üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram pr27378534. Ancak bugün itibarıyla siparişim bırakın kargoya verilmesini, henüz "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi. Siparişimin Ankara Gölbaşı bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir hiçbir işlem yapılmamasından...

20.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr27382207 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreç hakkında...