Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikmesi Hakkında Şikayet

Gratis online mağazasından pr33964010 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce kapatıcı, kontör, allık, fön suyu, nemlendirici ve pudra gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.

Yakın zamanda arkadaşım da Gratis’ten benzer içerikte ürünler sipariş etti ve siparişleri 3–4 gün içinde eline ulaştı. Benim siparişimde ise henüz kargoya dahi verilmemiş olması, aynı marka üzerinden bu kadar farklı bir süreç yaşamamdan dolayı can sıkıcı bir durum oluşturdu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.