to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
7 Temmuz tarihinde Gratis’ten toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “alındı” yazıyor ve henüz hazırlanmaya bile başlamamış görünüyor. Teslimatla ilgili ek bir bilgi de paylaşılmadığı için sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
7 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ “alındı” durumda görünüyor ve 3 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Kargonun hangi firma ile gönderileceği de sisteme yansımadığı için süreci takip edemiyorum. Siparişi verirken net bir teslimat süresi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak artık sürecin uzamaması için buradan durumu iletmek istedim. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hazırlanmaya başladı siparişim teşekkürler
