Siparişim 3 Gün Boyunca Hazırlanma Aşamasında Kaldı

Cumartesi günü Gratis online “gel al” seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında, içinde Palette Göz Alıcı Renkler Renk Açıcı, Sea Color Yoğun Saç Açıcı ve Eklips Mavi Zebra Makyaj Çantası bulunan pr35991293 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Uygulama üzerinden takip ettiğimde hâlâ bir hareket görünmüyor.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.