Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Acil Kargo Talebi

Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum.

Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler ve yine net bir teslimat tarihi paylaşmadılar. Ayrıca yaklaşık 1 hafta içinde şehir değiştireceğim için kargomun bu süre içinde mutlaka elime ulaşması gerekiyor, aksi halde mağdur olacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da teslimatın öne alınması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda bir çözüm üretilmedi.

Online alışverişte en azından tahmini bir teslim tarihi belirtilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından da açık ve net bilgi verilmesini bekliyorum. Siparişimle ilgili teslimat tarihinin net olarak tarafıma iletilmesini, şehir değiştirmeden önce kargomun elime ulaşması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.