Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatı Gecikti: Acil Çözüm Talebi

Gratis’in internet sitesi üzerinden 29.08.2026 tarihinde pr35968609 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş tutarı 949 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış.

Siparişi şu an bulunduğum şehre verdim ve en geç yaklaşık 10 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, çünkü bu süre içinde şehir değiştireceğim. Sipariş adresinin şehri değişmeyeceği için, ürünler ben şehir değiştirdikten sonra gelirse ne teslim alabilirim ne de kolayca iade süreciyle uğraşabilirim. Bu durum hem zaman hem mağduriyet açısından beni zor durumda bırakıyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşayacağım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.