to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’ten online olarak iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr35899510. Aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. En geç 2 Eylül tarihinde elimde olmasını beklediğim ürünler hâlâ yola bile çıkmadı.
Sipariş takip ekranında sadece sipariş iptal seçeneğini görüyorum, ancak ben siparişimin iptal edilmesini değil, bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Ürünlerimin gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
