to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Alındı Durumunda Üç Gün Kalıyor Ve Hazırlanıp Kargoya Verilmiyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29’unda pr35951321 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 3 gündür sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Toplam 2.625 TL tutarında, 30 ürün içeren bu siparişi özellikle ihtiyaç duyduğum bir tarih için verdim, bu yüzden gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor.
Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım, uygulamada da yalnızca aynı ekran görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan beklemesi kabul edilebilir değil.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.08.2026 tarihinde İstanbul için yaklaşık 2.625 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecin neden uzadığı ve siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmedim. Bu durum hem maddi olarak hem de zaman açısından mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yazarsanız sevinirim telefonumda sıkıntı var aramalar gelmiyor
